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Bac + 4 Commerce /Marketing ou Ingénieur en informatique (systèmes d’information, réseaux…)
Expérience d’au moins 5 ans à un poste similaire Conception
> Concevoir et proposer des plans d’actions de développement commercial.
> Élaborer les tarifs et le référencement des clients.
> Concevoir des opérations commerciales.
> Concevoir les supports des animations commerciales.
> Élaborer des documents de pilotage de l’activité (suivi, contrôle, etc.).
Réalisation
> Cibler des prospects et les prospecter.
> Planifier les visites chez les clients et les réaliser.
> Réaliser la vente des produits.
> Traiter les litiges commerciaux, techniques ou logistiques.
> Promouvoir les produits.
Information et formation
> Informer le réseau des opérations commerciales.
> Former et animer les vendeurs et forces de vente des clients.
Suivi / controle
> Assurer un suivi administratif.
> Suivre et analyser les résultats des ventes dont les siens et leur conformité avec les plans d’actions.
> Faire le suivi des litiges.
> Vérifier la conformité des référencements.
> Vérifier l’adéquation de la présentation des produits chez les clients.
Veille
> Effectuer une veille concurrentielle continue.
> Remonter les informations du terrain à son manager.
Compétences
Savoirs théoriques et procéduraux
> Maîtrise des produits.
> Bases de connaissances techniques sur les produits.
> Bases de marketing opérationnel.
> Parfaite maîtrise des techniques de vente.
> Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel SAGE 100 Gestion commerciale
> Maîtrise de l’anglais
Savoirs de l’action (savoir-faire)
> Bien connaître les produits de la concurrence.
> Parfaite capacité à négocier et à développer des argumentaires.
> Savoir analyser, arbitrer et prendre des décisions.
> Organiser en gérant les priorités.
> Anticiper les demandes par son suivi et son analyse.
> Mettre en œuvre des moyens adéquats en fonction des objectifs à atteindre.
> Savoir rédiger.
> Construire des argumentaires adaptés aux besoins des clients.
> Identifier le bon interlocuteur chez les prospects.
> Gérer l’entretien avec son interlocuteur dans sa durée, le contenu et sa conclusion.
> Négocier avec les clients ou prospects.
Compétences relationnelles et comportementales
> Être force de proposition.
> Prendre des initiatives.
> Maîtriser des présentations orales devant un public.
> S’adapter selon les situations et les interlocuteurs rencontrés.
> Créer un climat de confiance avec son interlocuteur.
> Adopter un questionnement pertinent pour amener le prospect à décrire son besoin. |
