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Profil de la réceptionniste
• Avoir un diplôme de niveau BAC+2(BTS, DUT …)
• Avoir une connaissance générale du milieu commerciale
• Etre parfaitement bilingue (Anglais-Français).
• La pratique éventuelle d’une langue étrangère supplémentaire sera un atout
• Maitriser les techniques d’accueil téléphonique et physique
• Etre familier de l’outil informatique
• S’adapter à un environnement de travail dans un milieu multiculturel et international
• Afficher des qualités relationnelles B to C (Business to Consumer) dans le sens de l’accueil physique et téléphonique
• Expérience dans les métiers de l’accueil serait un plus
• Avoir une bonne présentation physique
• Sens de l’organisation
• Etre autonome et capable de travailler en équipe dans le respect des procédures du poste et de l’entreprise
• Souriante courtoise, diplomate, patiente et respectuedes usagers et de son environnement de travail.
• Avoir une aisance d’élocution et un gout professionnellement avéré du contact Manifester de l’empathie pour les interlocuteurs |
