Piloter votre équipe de téléconseillers Commerciaux : Fédérer, Fidéliser, Animer et Organiser le travail
Suivre des indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord
Contribuer à la montée en compétence de votre équipe
Vous serez le garant de la réussite de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour l’atteinte des objectifs
Assurer la motivation quotidienne de votre équipe
Description du profil
du candidat:
Profil et compétences :
Vous maitrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit (la maitrise de l’Anglais serait un plus)
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire avec une bonne connaissance des métiers de la relation client
Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles et vous gérez parfaitement votre temps et vos priorités
Vous êtes empathique, doté d’un bon sens de l’écoute et vous maitrisez les techniques de communication
Votre dynamisme, votre implication et votre esprit d’équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.
