Gestion et Planification :

.L’Assistant est le 1er responsable sur l’application des politiques TIC de Mercy Corps. Il/Elle doit Orienter le personnel sur l’utilisation appropriée et surveiller l`utilisation des systèmes TIC pour assurer le respect des politiques et procédures
.Faire la formation du personnel sur les rudiments de l`informatique, assister le personnel Mercy Corps avec des bases de données ou d`autres applications Windows
.Maintenir une stricte confidentialité et faire preuve de discrétion par rapport à toute information sensible, y compris les systèmes de sauvegarde (back-up)
.Maintenir à jour et de façon régulière les programmes antivirus dans tous les ordinateurs afin d`assurer que l`ensemble du réseau et les ordinateurs sont exempts de virus
.Mettre en place et maintenir le système de sauvegarde (back-up) au Mali, et un système de back-up simple et convivial pour tous les bureaux de terrain Mercy Corps au Mali. Entreprendre les démarches nécessaires pour l’exécution de back-up, y compris la mise en place d’un calendrier et une liste des supports. Assurer que le back-up et l’archivage sont régulièrement conduits tel que planifié et bien sauvegarder
.Créer le compte d’accès au serveur dans les ordinateurs des nouveaux employés, au fur et à mesure qu’il y a de recrutement et les former pour les mises à jour et accès aux dossiers sur le serveur
.En étroite collaboration avec le fournisseur de l’Internet, entreprendre et assurer la maintenance du réseau local et du système Internet. Effectuer la maintenance générale des équipements TIC ainsi que la formation du personnel des bureaux Mercy Corps, selon les besoins décrits par les responsables Logistiques, chefs de bureaux, etc.
.Aviser lorsqu’il est nécessaire d’effectuer d’important remplacement des pièces et du matériel. Conseiller et faciliter la mise en place des meilleures solutions, sûres et plus économiques ainsi que les bonnes pratiques en collaboration avec les administrateurs TIC du siège et de la région
.Maintenir un réseau local efficient pour les bureaux Mercy Corps. Ne pas modifier les configurations conçues par Mercy Corps sans l`approbation écrite du Directeur Pays ou toute personne qu’il aura désignée
.Identifier les équipements et accessoires nécessaires pour le bon fonctionnement des ordinateurs et des équipements TIC pour Mercy Corps Mali. Faciliter l`achat d`équipements et accessoires TIC, en collaboration le département Logistique
.Gérer la création d`adresse e-mail pour tout staff nouvellement recruté par Mercy Corps Mali. Gérer le serveur e-mail de Mercy Corps Mali en étroite coordination avec le Gestionnaire des Ressources Humaines
.Maintenir la documentation appropriée de tous les équipements informatiques, y compris les profils du système, les garanties, le stock des accessoires TIC. Organiser et maintenir le système classement des documents informatiques
.Aider à identifier les spécifications, la relocalisation et l`assemblage de tout équipement informatique ou de communication, y compris: ordinateurs, imprimantes, équipements de communication radio (HF/VHF, les téléphones Thuraya, etc.
.Identifier et former une personne focale TIC pour chaque bureau de terrain qui pourra facilement assurer les premiers supports informatiques pendant l`absence de l’Assistant TIC.
.Se comporter, tant professionnellement que personnellement, de façon à préserver l’image de marque de Mercy Corps et à ne pas compromettre sa mission humanitaire au Mali.
.Se familiariser avec les standard MC en matière IT (Mercy Corps a des standard a implémenter à travers ses bureaux terrains)
.Accomplir d`autres tâches à la demande.

.Maitriser les systèmes de gestion technique et pratique du matériel informatique, des logiciels, des systèmes réseaux y compris LAN, WAN etc.
.Maitrise avérée de la gestion d`Internet, proxy, messagerie pop, paramètres TCPIP, etc. ainsi que la maitrise parfaite des systèmes comme: Windows Server 2003, Unix, Oracle, SQL Développer, SQL plus, ainsi que le langage de programmation
.Avoir une maitrise parfaite de la gestion de la sécurité informatique (gestion des accès physiques et logiques, antivirus, antispams, logiciel espions, etc.
.Maitrise parfaite de l’outil informatique –MS office et les logiciels de gestion de bases de données
.Démontrer une attention particulière aux détails, capacité de suivre les procédures et politiques existantes sur l`utilisation des équipements de TIC, systèmes serveurs, emails et les meilleures pratiques
.Avoir des compétences organisationnelles solides avec une capacité à interagir efficacement avec le personnel national et international
.La maîtrise du Français (parlée et écrite) est exigée, la connaissance de l’anglais est un bon atout et la pratique d`une langue locale indispensable
.Une habilité prouvée d’anticiper indépendamment des solutions aux problèmes interpersonnels avec un minimum de supervision.

Expérience et qualifications :

.Avoir un diplôme Bac+3 en informatique de gestion, de réseaux et ou de maintenance informatique
.Avoir au moins 2 années d’affilées d’expérience dans la gestion informatique, y compris la maintenance, de préférence avec une ONG international
.Maitriser les systèmes de gestion technique et pratique du matériel informatique, des logiciels, des systèmes réseaux y compris LAN, WAN etc.
.Maitrise avérée de la gestion d`Internet, proxy, messagerie pop, paramètres TCPIP, etc. ainsi que la maitrise parfaite des systèmes comme: Windows Server 2003, Unix, Oracle, SQL Développer, SQL plus, ainsi que le langage de programmation
.Avoir une maitrise parfaite de la gestion de la sécurité informatique (gestion des accès physiques et logiques, antivirus, antispams, logiciel espions, etc.
.Maitrise parfaite de l’outil informatique –MS office et les logiciels de gestion de bases de données
.Démontrer une attention particulière aux détails, capacité de suivre les procédures et politiques existantes sur l`utilisation des équipements de TIC, systèmes serveurs, emails et les meilleures pratiques
.Avoir des compétences organisationnelles solides avec une capacité à interagir efficacement avec le personnel national et international
.La maîtrise du Français (parlée et écrite) est exigée, la connaissance de l’anglais est un bon atout et la pratique d`une langue locale indispensable
.Une habilité prouvée d’anticiper indépendamment des solutions aux problèmes interpersonnels avec un minimum de supervision.

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