VISION RH PLUS recrute ASSISTANT(E) GESTIONNAIRE DE COMPTE
Description du poste
Principales Missions & Tâches :
Sous la Supervision du Relationship Manager, l’assistante gestionnaire de compte, aura pour principale mission et tâches suivantes :
- Assister le Relationship Manager dans la prestation du service clientèle
- Etablir un contact régulier en l’absence du (Relationship Manager) avec les clients où vous pourriez être en tant que « Relationship associate » considéré(e) comme une nouvelle ressource client
- Avoir une bonne connaissance de la base TTS, Marchés et produits SFS établis
et applicables à ce secteur
- Apporter une aide aux partenaires dans l’exécution de leurs tâches afin d’éviter les blocages et trouver les solutions aux différentes requêtes
- Assurer les fonctions administratives spécifiques
- Contribuer à l’intégration de nouveaux clients aux travers de la documentation et des questions CADD/FICA
- Avoir une bonne connaissance du processus d’introduction des produits sur le marché, et aussi une bonne connaissance des exigences de documentation.
- Assister à la fois le volet marketing et commercial ainsi que la résolution de problèmes éventuels
- Développer une franche collaboration avec les services de comptabilité et avoir une connaissance pratique des systèmes internes liés à la documentation
- Aider le Relationship Manager comme un partenaire d’administration et de contrôle
- Travailler en étroite collaboration avec le Relationship Manager sur l’exécution des mesures des clés de performance (par exemple la résolution de l’excès de crédit). Cela requiert une bonne connaissance des clés des systèmes bancaires, pouvoir comprendre les risques et mener des actions nécessaires pour le résoudre
- Avoir une capacité d’occuper diverses fonctions et être prêt à participer à des projets spécifiques, au besoin, les processus de CoB et de maintenance
- Avoir une compréhension de base de l’activité globale des clients, afin de préparer une nouvelle et renouveler la base existante, en synergie avec le Relationship Manager
- Travailler en étroite collaboration avec le Relationship Manager sur les questions de AML (Anti Money Laundering)
- Avoir une bonne compréhension des procédures MIFT pour faciliter le traitement de leurs paiements
- Aider à la croissance de l’entreprise
- Veiller au bon fonctionnement de l’entreprise
- Etre capable d’assister le Relationship Manager dans les propositions et présentations aux clients… |