Mission :
- Installer, configurer, entretenir et dépanner les ordinateurs du personnel et des étudiants, les imprimantes, les vidéoprojecteurs, les téléphones IP, les caméras, les points d`accès
- Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d`exploitation et les logiciels de l`environnement utilisateur (bureautique, réseaux, antivirus, etc.)
- Diagnostiquer, réparer et documenter les pannes des équipements informatiques et télécoms
- Assurer la veille technologique sur l`exploitation des équipements informatiques et télécoms des utilisateurs
- Participer à l`élaboration des termes de références techniques des appels d`offres pour l`acquisition d`équipements informatiques et télécoms pour l`évolution du parc informatique et sa maintenance
- Assurer l`entretien préventif, et la maintenance corrective des matériels informatiques
- Assurer le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques |