Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle Anglophone est amené à répondre aux demandes d`information, de renseignements ou de réclamations des clients. Energique, il se doit toujours d`être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l`écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Description du profil
du candidat:
Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d`un très bon niveau en Anglais, d`une bonne capacité à communiquer à l`oral comme à l`écrit, un sens de l`écoute et du service acérés. Vous devrez également disposer?
- d`une formation niveau bac ou plus,
- d`ne expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
- d`une bonne connaissance de l`outil informatique,
- de l`énergie, de l`enthousiasme et beaucoup de dynamisme,
Informations Complémentaires:
Dossier de candidature :
Si vous êtes celui ou celle que Phone group cherche, n`hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant votre cv à recrutement.dakar@phone-group.ma
