Le Groupe NOVEBA recherche activement une responsable d’agence afin de promouvoir l’activité commerciale de son agence (voyages et séjours, billetterie,…) dans le respect de la réglementation spécifique des agences de voyage.
Missions:
Sous la supervision du Directeur Administratif et Financier (DAF) votre mission sera de:
- Déterminer le positionnement commercial de l’agence dans le cadre de la politique générale du groupe.
- Promouvoir l’activité de l’agence auprès de la clientèle.
- Conclure les contrats avec les clients et veiller à leur respect
- Organiser le fonctionnement de l’agence, diriger et animer une équipe,
- Recruter et former le personnel
- Suivre les résultats et rendre compte de sa gestion à la Direction administrative et financière.
Description du profil
du candidat:
Niveau et Diplôme : BTS Tourisme, Diplômé IATA
SAVOIR
- Marché touristique au plan international, national et local
- Réglementation nationale des agences de voyages
- Réglementation des transports internationaux de voyageurs, International
- Air transportation Association (IATA),
- Association des Transporteurs Aériens de la zone Franc (ATAF)
- Réglementation commerciale et spécificités des contrats touristiques
- Législation du travail
- Prestataires touristiques
SAVOIR-FAIRE
Procédures
- Techniques de ventes de produits touristiques
- Procédures d’utilisation des systèmes informatiques de réservation, Global Distribution System (GDS).
Informations Complémentaires:
CV + Lettre de motivation à Monsieur le Directeur Générale du Groupe Noveba
A novebarecrutement@gmail.com avec pour objet Responsable Agence de voyage
En précisant la commune et le quartier d’habitation.
