- Prise en charge du Service Après Vente
- Développement de la conciergerie
- Suivi du service client en agence
- Piloter la veille concurrentielle et les benchmarks.
- Identifier les besoins du client, reporting
- Gerer les reclamations clients
- Proposer des offres commerciales adaptée
- Développer un portefeuille clients Platinum et prospects
- Rédiger des documents de synthèse
- Rédiger un rapport de performance
- Définir les axes d’amélioration, proposer des solutions pour améliorer l’expérience client
- Développer et Gérer un réseau d`apporteurs d`affaires
- Effectuer un référencement de la concurrence et réaliser de la veille concurrentielle pour être force de proposition afin de créer de nouveaux projets (nouveaux services…)
- Diplômé(e) de l’enseignement supérieur niveau Bac+ 4/5 en école de commerce ou de Management, Marketing et Communication
au minimum 03 (trois) années d`expérience dans un poste similaire dans un profil de distribution de monétique (transfert d’argent, mobile money ou carte bancaire prépayée) .
- Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance, dans laquelle votre Dynamisme, votre Rigueur, votre implication et votre Pro-activité, vous permettront d’évoluer.
Description du profil
du candidat:
● Être bilingue
● Management , Marketing et communication
● Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
● excellentes aptitudes de communication
● Être organisé
● Être Rigoureux et méthodique
● Être autonome
● Capacité à supporter le stress
● Etre discret
● Travailler sous pression
● Suivre l’évolution des connaissances dans son domaine de compétence
Informations Complémentaires:
● Lieu du poste : Basé à Abidjan,
● Poste à pourvoir à plein temps
Merci d`envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation précisant votre prétention salariale, en format PDF uniquement à l’attention du Responsable Ressources Humaines sur hr@weblogy.com en précisant la référence suivante en objet : Réf : WOFF/REC-01/112019 Nom et Prénoms
