• Accueillir les clients en quête d’une destination de vacances et propositions de formules de vacances
• Écouter les besoins, envies et effectuer les réservations pour les clients selon leurs contraintes (réservation d’hébergements, de billets d’avion contraintes géographiques, temporelles, budgétaires…)
• Répondre par mail ou téléphone aux préoccupations des clients
• Effectuer les réservations pour les clients
• Accompagner les clients dans leurs démarches administratives
• Faire le suivi de la satisfaction clients.
Description du profil
du candidat:
• Avoir au moins un BAC+2 IATA, Tourisme et gestion billetterie, Hôtellerie, Marketing ou équivalent
• Maitriser parfaitement les logiciels AMADEUS et GALILEO
• Avoir une première expérience (stage inclus) de réservation au sein d’une agence de voyages
• Avoir le goût du service et de la relation client.
• Être Rigoureux, organisé, méthodique et réactif
• Avoir un très bon relationnel avec une ouverture d’esprit
• Être motivé et dynamique, avec une bonne diction
Informations Complémentaires:
Votre dossier de candidature composé d’un CV, d’une lettre de motivation, d’une copie de diplômes et attestations éventuelles, devra être envoyé Par mail à recrutement@arielleagence.net www.arielletours.com
NB : le candidat devra absolument maitriser AMADEUS et habiter la commune de Cocody
