PLUSIEURS CHARGES DE SUPPORT POUR NOTRE SOLUTION LOGICIELLE INFORMATIQUE DE SUPPLY CHAIN
Référence
de l'offre:
069/ASCENS Services
Poste
offert:
PLUSIEURS CHARGES DE SUPPORT POUR NOTRE SOLUTION LOGICIELLE INFORMATIQUE DE SUPPLY CHAIN
Pays du
poste offert:
Côte d'Ivoire
Salaire offert:
Type
d'emploi:
Durée:
Date:
3/21/2023
Nombre
de position:
1
Description
du poste:
Vos principales attributions :
• Apporter assistance et conseil aux équipes de nos clients dans l’utilisation de la solution logicielle
• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème
• Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés
• Apporter à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre
• Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées
• Contribuer à la conduite du changement
• Proposer des améliorations des solutions déployées
• Actualiser les systèmes de documentation.
Description du profil
du candidat:
• De formation supérieure Bac+4/5,
• Vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire.
• Vous avez des connaissances avancées sur les métiers de la Supply Chain et de l’entreposage transit… et vous justifiez de bonnes connaissances techniques dans le domaine du support d’applications informatiques.
• Une première expérience sur un outil de WMS sera fortement appréciée.
• Vous évoluerez dans un contexte international : La maîtrise de l`anglais, écrite et orale, est indispensable. Qualités personnelles requises
• Doté(e) d`une bonne aisance relationnelle, vous disposez d`une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
Créatif et autonome dans l`action, vous alliez implication et ténacité
• Vous avez d’excellentes capacités de communication et un fort sens de la pédagogie
• Créatif et autonome dans l`action, vous alliez implication et ténacité.
Informations Complémentaires:
Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : AWA/CSUP/2023/03
