Offre d'emploi
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CONSEILLER CLIENTÈLE

Référence de l'offre: 1/AUDEXIARH
Pays du poste offert: Côte d'Ivoire
Date: 2/20/2020
Nombre de position: 1
    
Description du poste

 
Description du poste

Sous la supervision du responsable du service clientèle, le conseiller clientèle a en charge un portefeuille de professionnels ou de particuliers et se doit de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées.

Profil du poste

Compétences requises

- Être titulaire d’au moins un BAC+2 en commerce/vente, communication, assurance et banque.

Connaissances

- Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication
- Avoir une bonne culture générale économique et financière
- Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale
- Connaître le secteur d’activité des clients
- Connaître le tissu économique local
- Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes
- Connaître les procédures administratives et comptables
- Maîtriser le droit fiscal des entreprises
- Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance à destination des professionnels
- Maîtriser les techniques de financement et d’analyse des risques financiers
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale
- Maîtriser les techniques de vente et de prospection.

Opérationnelles

- Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes
- Conduire et conclure un entretien commercial en face ou à distance
- Conduire une démarche de prospection
- Conduire une négociation commerciale
- Détecter les risques financiers (fraude fiscal, blanchiment…)
- Rédiger des rapports d’activité
- Savoir gérer les conflits avec les clients
- Savoir gérer les situations d’urgences
- Savoir tisser et entretenir un réseau de relations
- Maîtriser les risques liés à l’E-réputation
Maîtriser les outils digitaux et les outils collaboratifs.
 
Description du profil du candidat

 
Attitudes

- Avoir le sens de l’initiative
- Savoir prendre des décisions
- Savoir s’adapter
- Être orienté sur le résultat
- Être rigoureux et précis
- Savoir analyser et synthétiser
- Savoir écouter
- Savoir convaincre
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Savoir travailler en équipe.
 
Informations Complémentaires

 
Dossiers de candidature

Merci d’adresser par mail : curriculum vitae, lettre de motivation et la prétention salariale à info.solutionsrh20@gmail.com

Date limite: 04/03/2020
Date expiration: 3/4/2020
Société: AUDEXIA RH

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