Offre d'emploi
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| Référence de l'offre: | 039/Exceliam | |
| Pays du poste offert: | Côte d'Ivoire | |
| Type d'emploi: |
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| Date: | 3/19/2024 | |
| Nombre de position: | 1 | |
| Description du poste |
| Le formateur en télévente est responsable de la formation des nouveaux télévendeurs et du développement des compétences des télévendeurs existants. Il veille à ce que les télévendeurs disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de vente. Missions principales Concevoir et dispenser des formations Identifier les besoins en formation des télévendeurs. Concevoir et développer des modules de formation adaptés aux besoins des télévendeurs. Animer des formations en présentiel et/ou en distanciel. Évaluer l`acquisition des connaissances et des compétences des télévendeurs. Accompagner les télévendeurs Suivre les télévendeurs en situation de travail. Identifier les points forts et les points faibles des télévendeurs. Proposer des solutions pour améliorer les performances des télévendeurs. Contribuer à l`amélioration du processus de vente Analyser les résultats des ventes. Identifier les points d`amélioration du processus de vente. Proposer des solutions pour améliorer l`efficacité du processus de vente. Compétences et qualifications Formation Expérience en formation d`adultes Expérience en télévente Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Compétences comportementales Pédagogie Communication Adaptabilité Patience Rigueur |
| Description du profil du candidat |
| Vous êtes titulaire d`un BAC+2/3/4 2 ans d`expérience en formation d`adultes 1 an d`expérience en télévente |
| Société: | EXCELIAM- |
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